안녕하세요.무안황토식품 입니다.
우선 당사의 제품을 꾸준히 이용해주시는 고객 여러분들께 감사의 말씀 드립니다.
배송전에 택배사 측에 항상 주의요청하고 있으나 배송중에 팩의 모서리부분이 다른 팩을 찔러서 터지는 경우가 생길 수 있습니다.
이럴 때에는 당사 고객센터(061-452-8062~3)로 바로 연락주십시요.
고객님께서 원하시는데로 처리해드립니다.
터진팩을 돌려보내주시면 새상품으로 교환해드리거나 이런 과정이 불편하시다면 재주문때 주문서작성메모란에
메모를 남겨주시면 전에 터진팩까지 더 챙겨드리고 있습니다.
앞으로도 항상 소비자의 입장이 되어 운영해 나가겠으니 고객님들께서도 요청사항이 있으시면
당사 홈페이지 질문과답변 란에 글을 남겨주시길 바랍니다.
감사합니다.
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